Восемь лет я работаю над популяризацией UX / CX и Service Design методологий на отечественном рынке. Точнее, их «правильных», академических интерпретаций. За это время опубликовано порядка 60 тематических статей в открытом доступе. Не всем формат статей удобен для усвоения темы, поэтому предлагаю очные консультации и семинары.
Кратко, мой подход и материал — Знания как инструмент, если он правильный — задача будет выполнена, если инструмент не качественный, то результата не будет.